蔚来老车主发文表达不满 李斌回应:请理解但确实无法补偿
近期,蔚老无法一位蔚来老车主在蔚来APP上发表长文,车主表达了对蔚来汽车近期销售政策的发文不满。
他指出,表达不满补偿新车主一上车就获得五年NOP+服务,李斌而老车主们虽然花费了大量资金购买了一代NP服务,请理确实却没有获得预期的蔚老无法良好体验。
每次NOP政策更新,车主老车主们感觉像是发文被再次“背刺”。
当年,表达不满补偿老车主们支付了39000元参与测试,李斌但现在新车主却能免费享受优质体验。请理确实
系统优化后,蔚老无法老车主们也无法使用,车主继续使用着不完善的发文服务。
该车主希望蔚来能够公平对待所有车主,为老车主提供至少五年的免费订阅服务,并对购买断代NP的车主进行积分补偿。
对此,蔚来董事长李斌回应称,随着第二代平台NOP的推出,蔚来也推出了回馈第一代NP用户的政策。
请理解但确实没法做到对大家已经购买的一代NP退款或补偿积分,近期将会组织同事和车主沟通,好好解释政策,听取改进意见。
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